약관 및 운영정책

제 1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 ㈜엔씨소프트(이하 '회사')와 다음커뮤니케이션(이하, ‘Daum’)이 제휴하고 회사가 Daum 게임 서비스 홈페이지(http://game.daum.net) 내 회사의 각 게임 서비스 페이지를 통하여 ㈜엔씨소프트가 제공 및 운영하는 게임 서비스(이하, '서비스')를 이용하는 엔씨소프트 게임 서비스 이용자(이하 '이용자')와 회사간에 서비스의 이용에 관한 기본적인 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력과 변경)

① 이 약관은 인터넷 서비스 이용 계약의 성격상 부득이하게 웹사이트인 Daum 게임 서비스 홈페이지(http://game.daum.net) 또는 회사의 각 게임 서비스 페이지에 온라인으로 이 약관을 명시하고, 이용자가 이용약관에 동의함으로써 효력이 발생됩니다.
② 회사는 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 변경된 약관 적용일 전 7일간 Daum 게임 서비스 홈페이지(http://game.daum.net), 회사의 각 게임 서비스 페이지 또는 게임 내 클라이언트 공지를 통해 이용자에게 공지되고 적용 일에 효력이 발생됩니다.
③ 이용자는 변경된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 다만, 이용자가 제2항의 방법 등으로 별도로 고지한 바에 따라 변경된 약관의 적용 일로부터 15일 이내에 회사에 대해 "거부"의 의사표시를 하지 아니하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제3조 (약관 외 준칙)

① 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 엔씨소프트 게임 서비스 홈페이지 내에서 서비스 되는 각 서비스별 약관(해당 사이트의 안내문 포함), 전기사업법, 전기통신사업법, 전기통신기본법, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 기타 대한민국의 관계법령에 따릅니다. 유료게임, 유료 아이템 등 유료 서비스 이용자의 경우에는 개별 서비스 이용약관, 톨 이용약관이나 기타 회사가 정하는 정책에 의거하여 권리 및 의무를 보장 또는 제한 받을 수 있습니다.
② 이 약관의 내용과 각 서비스별 이용약관의 내용이 상이한 경우, 각 서비스별 이용약관이 우선하여 적용됩니다.

제4조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 1. "엔씨소프트 게임 서비스 (이하 '서비스')" 라 함은 Daum에서 현재 인터넷과 멀티미디어 문화컨텐츠 설비제공업장 등을 통하여 서비스되고 있는 인터넷 기반 Daum의 게임 서비스 사이트를 통하여 엔씨소프트가 제공 및 운영하는 게임 서비스를 의미합니다. 회사는 엔씨소프트 게임 서비스를 통하여 여러 게임 서비스 및 기타 부가서비스를 제공할 수 있습니다. 또한, 회사가 제공하는 부가서비스 중 게시판을 포함한 일부 웹서비스는 회사의 엔씨소프트 게임 서비스 홈페이지(http://www.plaync.co.kr)에서 제공될 수 있으며, 일부 웹서비스의 경우 별도의 서비스 이용 약관에 동의 후 사용할 수 있습니다. 또한, 회사는 이러한 각각의 서비스를 회사 서비스와 관련한 다른 약관 기타 법령의 제한이 없는 한 추가, 변경, 삭제할 수 있습니다.
2. 2. "엔씨소프트 게임 이용자 (이하 '이용자')" 라 함은 Daum으로부터 Daum 게임 서비스의 이용자 자격을 부여 받은 자로서 회사가 제공 및 운영하는 엔씨소프트 게임 서비스를 이용하는 이용자를 의미합니다.
3. 3. "엔씨소프트 게임 계정(ID)" 또는 “통합 계정(ID)”(이하 ‘계정’ 또는 ‘통합 계정’)이라 함은 이용자의 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용자가 선정하고 Daum이 부여하는 영문자 및 숫자의 조합을 말하며, 엔씨소프트가 제공하는 게임 서비스에서 사용되는 계정을 의미합니다. 계정과 관련한 문의 등 제반 문제는 Daum과 이용자간에 체결한 서비스 이용 계약에서 정한 바에 따릅니다.
4. 4. "엔씨소프트 게임 계정정보 (이하 '계정정보')" 라 함은 이용자의 계정, 성명, 닉네임, 주소, 주민등록번호, 전화번호, 이메일 주소 등을 포함한 일반정보 및 이용요금 결제상태, 게임이용 정보 등 이용자가 계정을 신청하거나 서비스를 이용함으로써 회사 또는 Daum이 알게 되는 이용자의 정보를 의미합니다.
5. 5. "비밀번호 (이하 '비밀번호')" 라 함은 Daum 서비스에서 이용자의 계정 확인 및 권익보호를 위해 이용자가 부여한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다. 비밀번호와 관련한 문의 등 제반 문제는 Daum과 이용자간에 체결한 서비스 이용 약관에서 정한 바에 따릅니다.
6. 6. "톨"이라 함은 회사에서 운영하는 서비스의 유료 아이템을 구입하는 등 회사가 제공하는 유료 서비스를 이용하는데 사용할 수 있는 인터넷상의 현금등가의 결제수단을 의미합니다.
7. 7. "멀티미디어 문화컨텐츠 설비제공업장" 이라 함은 독립한 장소에서 컴퓨터 등 필요한 기자재를 갖추고 게임물 · 영상물 등을 이용하게 하거나 부수적으로 그 밖의 정보제공물을 공중이 이용할 수 있도록 하는 영업장을 의미합니다.

② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령, 기타 일반적인 상관례, 제휴 사이트 서비스 이용 약관 및 회사의 게임 서비스별 약관 내지는 정책에서 정하는 바에 의합니다.

제 2 장 서비스 이용계약

제5조 (이용계약)

엔씨소프트 게임 서비스 이용계약은 이용자가 Daum 게임 서비스 홈페이지 (http://game.daum.net) 또는 회사의 각 게임 서비스 페이지상에서 엔씨소프트 제휴 게임 서비스 이용약관에 동의한 후 엔씨소프트 게임 서비스 이용신청을 하고 신청한 내용에 대해 회사가 승인함으로써 체결됩니다.

제6조 (이용신청 및 해지)

① 이용자는 회사가 정한 방식으로 이 약관에 동의함으로써 이용신청을 합니다.
② 이용자가 제1항의 이용 신청시 Daum으로부터 제공되는 정보 및/또는 추후 회사의 특정 서비스나 회사의 서비스와 관련한 이벤트 이용을 위하여 이용자가 회사에 제공하는 정보는 해당 이용자의 실명 및 실제정보이어야 합니다. 이용자가 제3자의 계정정보(계정, 비밀번호 등) 또는 개인정보(이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호 등)를 도용하는 등 부정한 방법으로 Daum 게임 서비스의 이용신청을 한 이용자 또는 회사의 게임 서비스의 이용신청을 한 이용자의 이용승인은 취소되며, 해당 이용자는 관계법령 또는 이 약관에 따라 처벌되거나 불이익을 받을 수 있습니다.
③ 회사는 제2항의 이용자 정보(전화번호, e-mail 등)를 회사의 각종 마케팅, 홍보 또는 광고를 제공할 수 있으며, 이용자가 이를 원치 않은 경우에는 언제든지 Daum 게임 서비스 홈페이지(http://game.daum.net)또는 엔씨소프트 게임 서비스 홈페이지(http://www.plaync.co.kr) 등을 통하여 수신 거부를 할 수 있습니다. 그러나, 회사는 법률에서 특별히 허용하는 경우를 제외하고는 이용자의 별도의 동의 없이 이용자 정보를 제3자에게 제공하지 아니합니다.
④ 14세 미만의 아동이 서비스를 이용하기 위해서는 회사가 요청하는 소정의 법정대리인(부모 등)의 동의 절차를 거쳐 개인정보를 제공해야 서비스 이용이 가능하며, 그 밖의 미성년자가 서비스를 이용하기 위해서는 회사가 요청하는 소정의 법정대리인(부모 등)의 동의 절차를 거쳐야 합니다. 회사는 14세 미만 아동의 경우에는 해당 아동이 Daum 게임 서비스 이용시 이러한 소정의 절차를 모두 통과후 Daum에서 가입 승인된 이용자에 한하여 본 서비스를 제공합니다. 그러므로, 14세 미만 아동의 개인정보 제공 등 문의를 포함한 제반 문제 처리는 Daum에서 하며, Daum과 14세미만 아동 이용자간에 체결한 Daum 게임 서비스 이용 계약에서 정한 바에 따릅니다.
⑤ 이용자는 회사에 언제든지 회사의 서비스 이용 중지를 요청할 수 있으며, 회사는 이와 같은 요청을 받았을 경우 Daum 게임 서비스 홈페이지(http://game.daum.net) 또는 회사의 각 게임 서비스 페이지를 통하여 회사가 고지한 방법에 따라 신속하게 처리합니다. 다만, 게임 서비스 이용 중지 요청의 경우, 해당 각 게임 서비스 홈페이지를 통하여 고지하는 사유 등으로 인하여 본인 확인 절차가 필요한 경우에는 Daum 및/또는 회사는 해당 이용자에게 Daum 게임 서비스 정책에서 정한 바에 따라 이용자 본인의 신분증 또는 Daum이 지정하는 본인의 신분을 확인할 수 있는 증서의 제출을 요청할 수 있습니다.

제7조 (이용신청에 대한 승인 여부)

① 회사는 이용자가 회사의 서비스 이용 신청 시 Daum이 제공한 이용자의 실명 및 실제정보를 신뢰하여 이용신청을 승인합니다.
② 회사는 Daum으로부터 이용자가 다음의 각 호 중 어느 하나에 해당하는 것으로 통보를 받은 경우나 또는 이용자가 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 것으로 확인한 경우에는 이용신청에 대해서는 승인을 하지 않거나, 추후 확인 시에 승인을 취소 또는 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 1. 실명이 아닌 경우
2. 2. 제3자의 명의를 이용 또는 도용하여 신청한 경우
3. 3. 이용신청시의 기재사항을 누락하거나 사실과 다르게 기재하여 신청하는 경우
4. 4. 이용자의 귀책 사유로 승인이 불가능하다고 판단되는 경우
5. 5. 미성년자가 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니하거나, 허위로 동의를 얻은 경우
6. 6. 이 약관 제23조 제5항에 따른 조치(이용 중지 등)를 3회 이상 받은 경우
7. 7. 제3자의 신용카드, 유/무선 전화, 은행 계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 서비스 이용요금을 결제하는 경우
8. 8. 회사의 내부서비스 기준에 적합하지 않는 이용자로 판단되는 경우나 서비스 제공이 곤란한 경우
9. 9. 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
10. 10. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비된 경우
11. 11. 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
12. 12. 대한민국 이외의 국가 중 회사에서 아직 서비스를 제공할 것으로 결정하지 않은 국가에서 서비스를 이용하는 경우로 회사가 해외 서비스 업체와 체결한 계약에 따라 필요한 경우나 특정 국가에서 접속하는 이용자에 대한 서비스 제공과 관련하여 관리, 운영상 필요한 경우
13. 13. 약관이나 기타 규정을 위반하여 신청하는 경우

③ 회사는 다음의 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 승인 보류사유가 해소될 때까지 승인을 보류할 수 있습니다.

1. 1. 서비스 설비가 부족하여 모든 이용자에게 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우
2. 2. 서비스 제공과 관련하여 기술상 지장이 있는 경우
3. 3. 서비스 이용요금 결제수단의 장애가 발생한 경우

제8조 (개인정보의 보호 및 사용)

① 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 계정정보를 포함한 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 이용자 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계법령 및 회사가 별도로 고지하는 개인정보취급방침 및 청소년보호정책이 적용됩니다.
② 엔씨소프트 게임 서비스의 일부로 제공되는 개별 서비스를 제외한 것으로서 Daum 게임 서비스 홈페이지 및 게임 서비스별 웹사이트에서 단순히 링크된 제3자 제공의 서비스에 대하여는 회사의 개인정보 및 청소년보호정책이 적용되지 않습니다.
③ 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 노출된 이용자의 계정정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.

제9조 (이용 종료)

회사는 다음의 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용자의 경우 서비스 이용계약을 종료한 것으로 간주할 수 있습니다.
1. Daum 게임 서비스 홈페이지내 회사의 각 게임 서비스 페이지 및 엔씨소프트 게임 서비스 홈페이지에서 공지된 것으로 이용자에게 해당되는 각종 서비스 운영 정책을 중대하게 위반한 계정
2. 1년간 동안 한번도 접속하지 않은 계정

제10조 (계정)

① 회사는 Daum에서 이용자에 대하여 이용자의 정보 보호, 서비스 이용안내 등의 편의를 위해 이용자가 선정하고 Daum이 승인한 일정한 영문자 및 숫자의 조합을 계정으로 부여한 계정을 엔씨소프트 게임 서비스에서 동일하게 사용하도록 합니다.
② 이용자는 동일 주민등록번호당 5개의 계정을 생성할 수 있으며, 5개를 초과하여 계정을 생성, 변경할 수 없습니다.
③ 이용자는 서비스 이용기간 동안 승인된 계정의 변경과 관련한 사항은 Daum과 이용자간 체결한 Daum 서비스 이용 약관에 의합니다.
④ 회사는 관련 법률에 따라 Daum과 서비스 제휴시 협의된 범위내에서 각 이용자 계정의 계정정보를 통하여 당해 이용자의 서비스 이용가능 여부 등의 제반 이용자 관리업무를 수행할 수 있습니다
⑤ 이용자는 자신의 계정정보를 주의 의무를 다하여 관리하여야 합니다. 이용자가 본인의 계정정보를 소홀히 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 이용자에게 있으며 회사 및/또는 Daum은 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

제11조 (비밀번호)

① 비밀번호는 이용자가 직접 선정하는 사항이며, 비밀번호 변경과 관련한 사항은 이용자와 Daum 간에 체결한 서비스 이용 약관에 따르기로 합니다.
② 비밀번호에 대한 관리책임은 이용자에게 있습니다. 이용자가 비밀번호를 소홀히 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 이용자에게 있으며 회사 및/또는 Daum은 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

제12조 (채팅내용의 저장 · 보관)

회사는 서비스 내에서 이용자간에 이루어지는 모든 채팅내용을 저장 · 보관합니다. 회사는 이용자간의 분쟁 조정, 민원 처리 또는 게임 질서의 유지를 위하여 회사가 필요하다고 판단하는 경우에 한하여 본 정보를 열람하도록 할 것이며, 본 정보는 회사만이 보유하고 법령으로 권한을 부여 받지 아니한 제3자는 절대로 열람할 수 없습니다. 회사는 해당 정보를 열람하기 전에 채팅정보의 열람이 필요한 사유 및 열람 범위를 Daum 게임 서비스 홈페이지 (http://game.daum.net) 또는 각 게임 서비스 페이지 또는 기타 사전에 이용자에게 고지한 방식으로 개인에게 고지하기로 합니다. 다만, 계정도용, 현금거래 이 약관 제16조 제7항 5호의 프로그램의 사용, 언어폭력, 게임 내 사기 등 기망행위, 버그 악용 기타 현행 법령 위반행위 및 이 약관 제16조에서 정하는 중대한 약관위반 행위의 조사, 처리, 확인 및 이의 구제와 관련하여 이용자의 채팅 정보를 열람해야 할 필요가 있는 경우에는, 사후에 채팅정보가 열람된 이용자들에 대하여 열람한 사유와 열람한 정보 중 이용자 본인과 관련된 부분을 고지하기로 합니다.

제 13 조 (가상 자산에 대한 권리)

① 가상 자산(게임 아이템, 게임 머니 등)은 서비스 이용을 위한 무형의 도구로써 화폐나 현실의 재산이 아니고, 이에 대한 소유권 등 일체의 권리는 회사에 있습니다. 가상 자산의 온라인상 사용권은 해당 가상 자산을 회사가 정한 방법으로 취득한 이용자에게 있습니다. 즉, 이용자는 회사가 제공하는 가상 자산을 일정 기간 동안 회사가 운영하는 웹사이트 및/또는 게임 서비스에서 사용할 권한을 갖는 것이며, 이를 회사가 정한 방법 이외의 방법으로 양도, 증여, 매매, 대여, 이용할 수 없습니다.
② 회사는 서비스 운영시 부득이하게 필요한 경우 가상 자산의 일부 또는 전부를 회사가 운영하는 서비스의 정책에 따라 수시로 조정할 수 있습니다. 단, 이용자에게 현저히 불리한 조정의 경우는 조정 이전 또는 조정 이후에 이용자에게 고지를 합니다.
③ 회사는 이용자의 부정한 이용을 방지하기 위하여, 제3자로부터 선물 받은 아이템 등 가상 자산이나 무료로 제공받은 아이템 등 가상 자산을 다시 회사의 톨이나 다른 가상 자산으로 환불하지 않습니다.
④ 이용자가 회사로부터 유료로 취득하는 가상 자산의 이용에 관한 사항은 "톨 이용약관" 및 기타 회사에서 정하여 고지하는 바에 따릅니다.

제14조 (게임, 서비스, 사이트의 개편과 분리)

① 회사는 수준 높은 서비스 제공 등을 위하여 수시로 본 서비스에 포함된 개별 게임, 서비스를 추가, 수정, 분리 또는 삭제할 수 있습니다. 각각의 경우 이용자들에게 현저한 불이익을 야기할 수 있는 사항들에 대하여는 그 내용을 사전에 공지합니다.
② 회사는 서비스의 일환으로 제공되는 각 게임 서비스별 홈페이지 및 서비스에서 제공하는 각종 게임서비스와 관련한 사이트를 개편하거나 분리시킬 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용자들에게 적극적으로 공지하며, 이용자들은 개편되거나 분리된 사이트에서 서비스를 제공받게 됩니다.
③ 본 서비스의 주요한 내용인 게임의 프로그램 및 그 부수물에 관한 권리(캐릭터, 시나리오, 디자인, 애니메이션, 음악, 효과 기타 게임과 관련한 일체의 권리) 및 이용자의 캐릭터, 캐릭터 명칭, 아이템 등 게임 내 모든 정보는 회사가 일체의 권리 및 권한을 가지며, 게임의 기획이나 운영상 필요하다고 판단될 경우 회사에서 추가, 삭제, 변경할 수 있습니다.

제 3 장 계약 당사자의 의무

제15조 (회사의 의무)

① 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정된 경우에는 합리적인 기간 내에 신속하게 처리하여야 합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 공지하거나 e-mail, 전화 또는 서면으로 개별 통보하여야 합니다.
② 회사는 이용자의 계정정보를 포함한 일체의 개인정보가 회사가 관리하는 서비스 시스템으로부터 유출되지 않도록 하며, 제3자에게 공개 또는 제공되지 아니하도록 보호합니다.
③ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스를 개선하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실된 때에는 천재지변, 비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다. 회사는 이로 인하여 서비스가 중단, 중지되는 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
⑤ 회사는 개인정보 및 청소년 보호를 위해 개인정보 및 청소년 보호정책을 공시하고 준수합니다.
⑥ 회사는 미성년(만 20세)회원의 유료서비스 사용에 관하여 사전에 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다.

제16조 (이용자의 의무)

① 이용자는 서비스 이용신청을 함에 있어서 ID 등록 시 이용자의 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며 허위정보를 제공해서는 안됩니다. 허위정보 또는 타인의 정보로 이용신청을 하여 비실명 ID가 등록된 경우 회사에 대하여 어떠한 권리도 주장할 수 없습니다.
② 이용자는 계정, 캐릭터 이름, 혈맹 이름, 기타 게임 내에서 통용되는 명칭 등의 선정 시에는 다음 각 호에 해당하는 내용을 이용해서는 안됩니다.

1. 1. 회사가 제공하는 각 서비스의 공식 운영자를 사칭하거나 유사한 아이디(캐릭터 이름 포함)를 만들어 다른 이용자에게 혼란을 초래하는 경우
2. 2. 선정적이고 음란한 내용
3. 3. 반사회적이고 관계법령에 저촉되는 내용
4. 4. 기타 제3자의 상표권, 저작권에 위배될 가능성이 있는 내용
5. 5. 비어, 속어라고 판단되는 내용
6. 6. 기타 사회상규에 반하는 것으로써 회사가 정하는 내용

③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 필요한 사항을 이용자에게 알릴 수 있도록 연락 가능한 e-mail 및 전화번호 등에 대하여 이용자의 동의 하에 수집할 수 있고, 이용자는 주소 및 연락처 등 이용자의 정보가 변경된 경우에는 이를 회사에 즉시 알려야 하며, 이용자가 변경 정보를 회사에 알리지 않아 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
④ 유료 서비스의 이용자는 개별 서비스 이용약관이 정하는 바에 따라 이용요금을 납부하여야 합니다.
⑤ 이용자는 제3자의 계정을 이용하거나, 자신의 계정을 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
⑥ 이용자는 공공의 안녕질서 또는 미풍양속을 해하는 다음 각 호의 통신을 하여서는 안됩니다.

1. 1. 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 내용
2. 2. 반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 내용
3. 3. 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 내용
4. 4. 제3자의 명예를 손상시키거나 권리를 침해하는 내용
5. 5. 욕설이나 노골적인 성 묘사를 하는 내용
6. 6. 다른 이용자를 음해하거나 인종 차별적인 내용
7. 7. 관계법령에서 금지하고 있는 내용

⑦ 이용자는 회사에서 제공하는 서비스를 게임 또는 오락 등 서비스 본래의 이용목적 이외의 용도로 사용하거나 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안되며, 회사는 이용자가 아래 각호의 행위를 하는 경우, 회사가 별도로 공지하는 각 게임별 운영정책에 의거하여 서비스의 이용정지/계정의 삭제 등 서비스 이용 제한, 수사기관에의 고발 조치 등 합당한 조치를 취할 수 있습니다.

1. 1. 제3자의 개인정보(성명, 주민등록번호 등)을 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
2. 2. 다른 이용자를 희롱하거나, 위협하거나, 특정 이용자에게 지속적으로 고통을 주거나, 불편을 주는 행위
3. 3. 회사의 각 게임 서비스별 운영자나 회사의 직원을 사칭하는 행위
4. 4. 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않는 한, Daum 게임 서비스 홈페이지 또는 회사의 각 게임 서비스 페이지 또는 엔씨소프트 게임 서비스에서 제공되는 각 게임 서비스 클라이언트 프로그램을 변경하거나 엔씨소프트 게임 서버를 해킹 하거나 웹사이트의 일부분을 변경하는 행위, 또는 이러한 목적으로 개발, 배포되는 프로그램을 사용하거나 이의 사용을 장려, 광고하는 행위
5. 5. 자기 또는 제3자가 개발하거나 배포한 소프트웨어 또는 하드웨어로서 서비스와 관련되거나 서비스 내에서 게임의 내용에 권한 없이 관여하는 소프트웨어 또는 하드웨어를 사용, 배포하거나 사용을 장려하거나 광고하는 행위
6. 6. 회사가 제공하는 서비스 프로그램(게임 등)의 이용방식, 기획의도를 변경 및 방해하는 행위
7. 7. 서비스 내 또는 웹사이트 상에서 다른 회사 제품의 광고나 판촉활동을 하는 행위
8. 8. 서비스 내 또는 웹사이트 상에서 불법복제 소프트웨어를 밀매하는 등 기타 불법적인 목적으로 서비스나 웹 사이트를 이용하는 행위
9. 9. 서비스 내 또는 웹사이트 상에서 제3자의 명예, 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시하거나 기타의 방법으로 유포하는 행위
10. 10. 인종이나 성, 특정 종교를 비하하거나 차별하는 단체나 길드를 결성하는 행위
11. 11. 이용자 계정 또는 이용자 계정의 게임상 가상 자산, 포인트, 아이템 등의 매매, 양도담보, 질권설정, 담보제공, 대여하거나 받는 행위 또는 이를 유도하거나 광고하는 행위
12. 12. 공공질서, 미풍양속에 위반하여 저속하고 음란한 정보, 문자, 도형, 음성, 영상 등을 전송, 게시하거나 기타의 방법으로 유포하는 행위
13. 13. 프로그램 상의 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
14. 14. 저작권자의 허가 없이 저작권 문제가 발생할 소지가 있는 내용을 서비스 내 또는 웹사이트 상에 배포하는 행위
15. 15. 계정, 캐릭터(경험치), 아이템, 게임머니 등의 거래를 목적으로 직접 다수의 계정을 생성하는 행위
16. 16. 회사가 금지하는 불법적인 소프트웨어나 하드웨어를 사용하여 취득한 아이템 또는 게임머니 임을 알면서 취득하는 행위
17. 17. 서비스에 위해를 가하는 행위
18. 18. 회사의 서비스 홈페이지의 각종 게시판에 불법적이거나 불건전한 정보를 게시하는 행위
19. 19. 이용자가 회사에서 금지하는 계정, 닉네임, 캐릭터명, 혈맹 이름 등을 사용하는 행위
20. 20. 다른 이용자로 하여금 상기 제1호 내지 제19호의 금지행위를 하도록 유발하거나 조장하는 행위

⑧ 이용자는 회사의 허락 없이 서비스를 이용하여 영업/광고활동 등을 해서는 아니 되며, 회사가 허락한 내용과 범위를 벗어난 영업/광고 활동 등을 해서도 안됩니다.
⑨ 이용자는 회사 및 제3자의 지적 재산권을 침해해서는 안됩니다.
⑩ 이용자는 이 약관, 운영정책 기타 회사의 내부 규정 및 관계법령을 준수해야 하며, 기타 회사의 명예를 손상시키거나 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 해서는 안됩니다.
⑪ 이용자는 유료서비스에서 제3자의 신용카드, 유/무선 전화, 은행 계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 서비스 이용요금을 결제하여서는 안됩니다.
⑫ 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항, Daum 게임 서비스 홈페이지 (http://game.daum.net) 또는 각 게임 서비스별 홈페이지상의 공지사항 및 회사가 정한 운영정책 등 제반 정책이나 규정을 수시로 확인하여야 합니다.

제 4 장 서비스 이용 및 제한, 중지

제 17 조 (서비스의 내용)

① 회사가 제공하는 서비스의 내용은 수시로 변경될 수 있으며, 이 경우 회사는 Daum 게임 서비스 홈페이지 및/또는 각 서비스 별 홈페이지 등을 통해 이용자에게 공지합니다.
② 회사에서 제공하는 서비스는 엔씨소프트 게임 서비스인 무료서비스와 개별 유료서비스로 구분되고, 유료서비스의 이용에 관한 구체적인 사항은 개별 유료 서비스 이용약관, 톨 이용약관 및/또는 회사에서 정한 정책에 따릅니다.

제 18 조 (테스트 목적의 서비스)

① 회사는 새로운 서비스를 정식으로 상용화하기 전, 이용자들을 대상으로 테스트 목적의 베타 서비스를 일정 기간 동안 진행할 수 있습니다. 각각의 경우 테스트 대상과 기간 및 이에 관련된 내용은 해당 게임 서비스의 공지사항을 통해 별도로 공지합니다.
② 베타 서비스는 상용 서비스가 아니라 안정성 등의 개발 상태를 확인하는 과정입니다. 이 과정에서 필요할 경우 게임 데이터의 변경, 추가, 삭제 등이 실시될 수 있으며, 이는 복구가 불가능합니다. 또한 베타 테스트 진행 중 예상치 못한 문제가 발생할 경우에는 회사는 사전 통지 없이 베타 서비스를 중단할 수 있습니다.
③ 회사는 베타 서비스 시, 오류 사항의 발견과 서비스의 안정화를 위해, 이용자들이 사용하는 PC의 시스템 사양 정보를 수집할 수 있습니다. 이는 개인정보의 수집을 의미하지 않으며, PC의 사양 정보만을 확인하여 안정성 있는 서비스를 만들고자 함입니다. ④ 베타 서비스를 이용하는 이용자는 원활한 테스트를 위해 별도의 게시판을 통해 운영자에게 알려 문제가 수정될 수 있도록 협조하기로 합니다.
⑤ 베타 서비스를 이용하는 이용자의 개인정보 및 기타 책임은 이 약관 제10조(계정), 제22조(서비스 이용의 제한)에 준하여 적용됩니다.
⑥ 베타 서비스를 이용하는 이용자는 게임의 고유정보를 회사의 허가 없이 상업적인 목적으로 무단 사용할 수 없습니다. 이를 위반할 경우 이에 대해 회사가 민사상 손해배상이나 기타 법적인 조치를 취할 수 있으며, 관련 법규에 따라 법적인 제재를 받을 수 있습니다.
⑦ 테스트 목적의 서비스는 무료로 제공되는 한시적인 서비스로서 회사는 서비스로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 이용자가 손해를 입은 경우에는 회사는 이로 인하여 직접적으로 피해를 입은 이용자에 대하여 이용자가 입은 손해를 배상할 책임을 부담합니다.

제19조 (광고게재 및 광고주와의 거래)

① 회사가 이용자에게 서비스를 제공할 수 있는 서비스 투자기반의 일부는 광고게재를 통한 수익으로부터 발생할 수 있습니다. 이용자는 서비스 이용시 노출되는 광고게재에 대하여 동의합니다.
② 회사가 제공하는 서비스 내에는 다양한 배너와 링크(Link)를 포함하고 있습니다. 많은 경우 제3자 사이트의 페이지와 연결되어 있으며, 이는 광고주와의 계약관계에 의하거나 제공받은 컨텐츠의 출처를 밝히기 위한 조치입니다.
③ 회사는 서비스상에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 이용자가 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대하여 일체의 책임을 지지 않습니다.

제20조 (서비스의 내용 및 변경)

① 회사는 이용자에게 인터넷 기반 엔씨소프트 게임 서비스를 제공하고, 이용자가 이용을 원하는 경우 유료 게임서비스를 제공합니다. ② 회사는 새로운 게임 내용, 부가 서비스 및 각종 버그 패치의 수정 · 추가, 기타 게임 운영상 필요한 경우에 게임의 내용을 온라인 및 오프라인 업데이트를 통해 상시로 변경할 수 있습니다. ③ 회사는 Daum 게임 서비스 홈페이지(http://game.daum.net)의 "공지사항"란을 통하여 시스템 및 회선 점검에 관한 사항, 약관 및/또는 운영정책의 변경에 관한 사항, 게임의 운영에 관한 사항, 게임 이벤트에 관한 사항, 게임의 추가에 관한 사항 및 게임정보 업데이트 등을 이용자에게 고지하오니 이용자는 수시로 Daum 게임 서비스 홈페이지(http://game.daum.net)또는 각 게임 서비스별 홈페이지를 방문하여 공지사항을 확인하여야 합니다. 공지사항의 미확인으로 인해 발생하는 이용자의 피해는 회사에서 책임을 지지 않습니다. 다만, 소비자에게 중대하고 명백한 피해가 예상되는 경우에는 회사는 이용자의 e-mail로 별도의 고지를 합니다.

제21조 (서비스의 제공시간 및 중지)

① 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절, 정기점검 또는 운영상 필요에 의한 목적으로 사전에 공지하고 서비스를 잠정적으로 중지할 수 있습니다. ② 회사는 서비스의 제공에 필요할 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간은 홈페이지에 공지합니다.
③ 회사는 본 서비스의 원활할 수행을 위하여 필요한 기간을 정하여 사전에 공지하고 본 서비스를 중지할 수 있습니다.
④ 회사는 천재지변, 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우, 서비스의 일부 또는 전부를 제한하거나 잠정적으로 중지할 수 있습니다. 다만, 이 경우 그 사유 및 기간 등을 사전 또는 사후에 이용자에게 고지합니다.

제22조 (서비스 이용의 제한)

① 회사는 천재지변이나 국가비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함의 발견 또는 게임 운영의 심각한 변화 등 불가항력적인 사유가 발생 또는 발생이 예상될 때는 서비스의 전부 또는 일부를 예고 없이 제한하거나 중지할 수 있습니다.
② 이용자가 이 약관에서 정한 이용자의 의무 조항을 위반할 경우 회사는 해당 이용자의 계정 이용에 이용 정지, 채팅 제한 등을 포함하여 제한을 가할 수 있습니다. 또한 이 약관, 개별 서비스 이용약관 및 운영정책의 중대한 사항을 위반하여 회사에 중대한 손해를 입혀 이용 계약이 해지되는 경우에는 개별 유료 서비스, 톨 등의 이용, 유료 아이템 및 이들에 대한 이용 권한이 박탈될 수 있으며, 회사는 이에 대하여 별도의 보상을 하지 않을 수 있습니다. 이에 대해 이용자는 서비스 홈페이지나 e-mail 을 통해 이의를 제기할 수 있습니다.
③ 서비스를 이용하게 됨으로써 서비스 영역에서 발생하는 이용자 사이의 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
④ 이용자의 고의 또는 과실에 의해 이용자의 계정 및/또는 비밀번호가 유출되어 이용자에게 서비스 이용상의 손해가 발생하거나 또는 제3자에 의한 부정이용 등으로 이용자의 의무조항을 위반하여 계정의 이용이 제한된 경우, 이용자는 그 이용 제한에 대해 이의를 제기할 수 없습니다.
⑤ 이용자의 계정은 약관 위반 혐의와 직 · 간접적으로 연루되거나 형법상의 범죄에 개입되어 있다고 객관적으로 판단되는 경우, 회사는 임시적으로 이용 정지 등의 조치를 취하여 해당 계정을 조사할 수 있습니다. 이에 대해 이용자는 Daum 게임 서비스 홈페이지, 각 서비스별 홈페이지 또는 e-mail 등을 통해 이의신청을 할 수 있습니다.
⑥ 서비스 이용 제한과 관련하여 이용자는 Daum 게임 서비스 홈페이지, 각 서비스별 홈페이지 또는 e-mail등을 통해 이의신청을 할 수 있습니다.
⑦ 이용자가 회사와 가맹계약 또는 IP서비스 이용계약 관계에 있는 멀티미디어 문화컨텐츠 설비제공업장(이하 “가맹사업장”)에서 회사의 유료 게임서비스를 이용하고 가맹사업장의 이용 요금을 고의로 면탈하는 경우 회사는 해당 이용자의 계정 이용에 제한을 가할 수 있습니다. 또한, 회사는 가맹사업장에 이 정보를 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공할 수 있습니다. 이 경우 이용자가 면탈한 가맹사업장의 이용요금을 모두 납부하였음을 소명하거나 회사가 이를 확인하는 경우 계정 이용 제한은 해제됩니다.

제23조 (서비스의 이용중지 또는 계약의 해지)

① 이용자는 이용자의 사정으로 인하여 계약을 해지하거나 서비스의 이용중지를 요청할 수 있습니다.
② 이용자가 서비스의 이용중지를 원하는 경우에는 e-mail을 통하여 회사에 중지신청을 할 수 있습니다.
③ 이용자가 계약의 해지를 원하는 경우에는, Daum 게임 서비스 홈페이지의 이용자 탈퇴 신청을 통해 계약을 해지할 수 있습니다.
④ 만 20세 미만의 미성년자가 본 서비스를 이용하는 것과 관련하여 미성년자가 법정대리인의 동의나 추인 없이 서비스를 이용하는 경우 이용자의 법정대리인(또는 이용자 본인)이 계약 취소시 게임 서비스 이용을 중지할 수 있으며, Daum 서비스 탈퇴 및 이용취소와 관련한 사항은 이용자와 Daum간 체결된 약관에 따르기로 합니다.
⑤ 회사는 이용자가 제16조의 이용자의 의무를 위반한 경우에는 사전 통보 후 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스의 이용을 중지할 수 있습니다. 다만, 이용자가 이 약관 제16조 제 2 항, 제 6 항, 제 7 항, 제 9 항, 제 10 항에 기재된 이용자의 의무를 위반한 경우나, 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우에는 사전 통보 없이 이용계약을 해지하거나 기간을 정하여 서비스의 이용을 중지할 수 있습니다.
이용자는 Daum 게임 서비스 홈페이지(http://game.daum.net) 또는 각 게임 서비스별 홈페이지에서 게임의 운영원칙, 이용자 의무사항 및 위반시 제재조치 등에 대하여 확인하실 수 있습니다.
회사는 엔씨소프트 게임 서비스에서 제공하는 각종 게임 서비스의 클라이언트 및 Daum 게임 서비스 홈페이지 또는 회사의 각 게임 서비스 페이지 를 통해 해당 이용자에게 사유를 확인할 수 있도록 하며, 해당 이용자는 Daum 게임 서비스 콜센터 및/또는 회사의 각 게임 서비스 페이지를 통하여 이의신청을 할 수 있습니다.

제 5 장 손해배상 및 기타

제24조 (손해배상)

① 회사는 회사가 제공하는 무료서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 회사가 제공하는 유료서비스 이용과 관련하여 회사의 귀책사유로 인하여 1일4시간(누적시간)이상 연속해서 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 정액 계정에 한해 서비스 중지/장애시간의 3배에 해당하는 이용시간을 무료로 연장하고, 이용자는 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.
③ 서비스 중지/장애시간은 이용자가 회사에 통지한 후부터 계산하되, 서비스가 불가항력(천재지변, 비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 등을 포함)이나 회사가 사전고지(회선공사, 정기점검 등), 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 중지되거나 장애가 발생한 경우에는 서비스 중지/장애시간 계산에서 제외합니다.
④ 이용자가 이 약관의 의무를 위반함으로 인하여 회사에 손해를 입힌 경우 또는 이용자가 서비스를 이용함에 있어 회사에 손해를 입힌 경우에 이용자는 회사에 대하여 그 손해를 배상하여야 합니다.

제25조 (면책)

① 회사는 전시, 사변, 천재지변, 국가비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
② 회사는 기간통신 사업자 등 전기통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
③ 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용상의 장애, 서비스 이용의 중지 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 이용자의 컴퓨터 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 이용자가 신상정보 등 개인정보를 부실 기재하여 손해를 입은 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 임시점검, 공사 등의 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서는 책임이 면제됩니다.
⑦ 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 효용을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 서비스에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
⑧ 회사는 이용자의 게임상의 가상 자산, 등급, 랭킹, 포인트 등과 관련하여 일체의 책임을 지지 않습니다.
⑨ 회사는 이용자가 서비스 내 또는 홈페이지 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
⑩ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
⑪ 회사가 제공하는 서비스 중 무료 서비스의 경우에는 손해 배상의 대상에서 제외 됩니다.

제26조 (재판권 및 준거법)

① 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

제27조 (민원 업무)

① 회사는 이용자에 대하여 게임 서비스와 관련한 민원 업무를 할 수 있습니다. 게임 서비스 이외에 계정, 비밀번호, 개인정보 수정 등에 대하여는 회사와 Daum간 업무 제휴 협약에 따라 Daum에서 정한 바에 따라 Daum이 수행하며, 회사는 이와 관련하여 일체의 책임을 부담하지 않습니다.
② 회사가 상담할 수 있는 민원 업무 범위, 업무 시간, 방법 등 상세 사항은 Daum 게임 서비스 홈페이지 또는 회사의 각 게임 서비스 페이지 또는 기타 방법으로 이용자에게 별도로 고지한 바를 따르기로 합니다.

부칙 (2008. 12. 18)
이 약관은 2008년 12월 18일부터 시행합니다

부칙 (2009. 06. 01)
이 약관은 2009년 06월 01일부터 시행합니다

제 1 조 (목적)

이 약관은 ㈜엔씨소프트(이하 ‘회사’)와 다음커뮤니케이션(이하 ‘Daum’)이 제휴하고 회사가 제공하는 엔씨소프트 게임 서비스(이하 ‘서비스’)의 톨을 이용하는 Daum 게임 서비스 이용자(이하 ‘이용자’)와 회사 간에 각종 유료 컨텐츠 서비스 이용을 위한 톨의 이용 조건 및 절차, 회사와 톨 이용자의 권리, 의무, 책임 사항 등 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 효력과 변경)

① 이 약관은 인터넷 서비스 이용 계약의 성격상 부득이하게 웹사이트인 Daum 게임 서비스 홈페이지(http://game.daum.net) 또는 회사의 각 게임 서비스 페이지에 온라인으로 이 약관을 명시하고, 이용자가 이용약관에 동의함으로써 효력이 발생됩니다.
② 회사가 이 약관을 변경할 경우, 변경된 약관은 변경된 약관 적용일 전 7일간 Daum 게임 서비스 홈페이지(http://game.daum.net) 또는 회사의 각 게임 서비스 페이지 또는 게임 내 클라이언트 공지를 통해 이용자에게 공지 되고 적용일에 효력이 발생됩니다.
③ 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있고, 이용자는 변경된 약관이 공지된 지 15일 이내에 거부의사를 표명할 수 있으며, 이용자가 거부하는 경우 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있고, 이 경우 톨은 제10조의 규정에 따라 환불됩니다. 만약 이용자가 위 기간 내에 거부 의사를 표시하지 않는 경우에는 변경 약관 적용일에 동의한 것으로 간주 합니다.

제 3 조 (약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항에 대하여는 엔씨소프트 게임 서비스 이용약관, 회사의 정책, 관계 법령의 규정에 따릅니다. 다만, 이 약관의 규정과 다른 약관에 규정이 상이한 경우에는 이 약관의 규정이 우선합니다.

제 4 조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 1. 톨 : 회사에서 운영하는 Daum 게임 게임 서비스 또는 회사의 각 게임 서비스 페이지에 제공되는 회사의 게임 서비스의 유료 아이템을 구입하는 등 회사가 제공하는 유료 서비스를 이용하는데 사용할 수 있는 인터넷상의 현금등가의 결제수단을 의미합니다.
2. 2. 톨 충전(이하 ‘충전’) : 톨 일정금액의 확보를 위해 회사가 정한 결제수단과 방법을 통해 현금으로 회사에 결제하는 행위이며, 현금 1원은 1 톨과 동일한 가치를 지닙니다.
3. 3. 무료 톨 : 이용자가 회사가 정한 결제 수단을 통하여 톨을 충전하지 않고, Daum 게임 서비스에서 제공되는 엔씨소프트 게임 서비스와 관련하여 비정기적으로 운영하는 이벤트 등을 통해 전환된 비환불성 톨을 의미합니다.

② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.

제 5 조 (톨 이용 계약의 성립)

톨의 이용 계약은 이용자가 이 약관에 동의하고, 회사가 정하는 결제수단과 방법을 통해 톨을 구매함으로써 성립됩니다.

제 6 조 (충전 및 결제 수단)

① 톨의 충전은 Daum 서비스 이용약관에 동의하고 엔씨소프트 게임 서비스에 가입한 이용자에 한하여 가능합니다.
② 톨의 충전은 각각 1,000원/3,000원/5,000원/10,000원/30,000원/50,000원 단위로 가능합니다. 단, 회사의 정책에 따라 단위의 변동이 있을 수 있으며, 이 경우 회사는 Daum 게임 서비스 홈페이지 또는 회사의 각 게임 서비스 페이지 또는 기타 별도의 방법을 통해 별도로 고지하기로 합니다.
③ 필요한 경우 회사는 톨의 최고 충전 한도액을 회원의 종류, 등급별로 차등적으로 정할 수 있으며, 이와는 별도로 각 결제수단별 충전한도 금액이 정해질 수 있습니다. 회사는 관계 법령, 관계 행정기관의 정책 또는 회사의 정책에 따라 톨 충전 한도액을 변경할 수 있으며, 구체적인 충전 한도는 회사의 정책, 공지사항 및/또는 결제 페이지 등을 통하여 공지합니다.
④ 톨 충전 방식에 따른 결제 수단을 선택할 경우, 이용자가 선택한 결제수단 별로 각각의 결제(이용)규정을 따릅니다.
⑤ 과소 충전이나 과다 충전된 톨은 안내와 함께 조정해 드립니다.
⑥ 회사는 1개 계정당 톨 보유한도를 회원의 종류별, 등급별로 차등적으로 정할 수 있습니다. 회사는 관계 법령, 관계 행정기관의 정책 또는 회사의 정책에 따라 톨 보유한도를 변경할 수 있으며, 구체적인 톨 보유한도는 회사의 정책, 공지사항 및/또는 결제 페이지 등을 통하여 공지합니다. 보유한도가 축소된 경우에는 회원의 보유액이 변경된 보유한도 이하로 감소된 이후부터 축소된 보유한도가 적용됩니다.

제 7 조 (미성년자의 톨 이용)

① 만 20세 미만의 미성년자가 톨을 충전하는 경우에는, 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 미성년자가 부모님 등 법정대리인의 동의를 받지 아니하는 경우 톨을 이용할 수 없습니다.
② 법정대리인의 동의를 받지 않은 만 20세 미만 미성년자의 톨 사용은 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다. 이 경우 법정대리인은 회사에 당해 이용자의 법정대리인임을 증명하는 서류를 첨부하여 서면 또는 e-mail로 취소의 의사표시를 해야 합니다.
③ 미성년자가 다른 성년자 등의 주민등록번호를 이용하여 회원가입을 하거나 성년자 등의 결제정보를 동의 없이 이용하는 등 사술로써 회사로 하여금 성년자로 믿게 한 때에는 취소하지 못합니다.

제 8 조 (톨 결제 승인 및 이용제한)

① 회사는 다음의 각 항에 해당하는 톨 결제 승인 신청에 대해서는 승인을 하지 않거나, 추후 해당 승인을 취소할 수 있습니다.

1. 1. 결제한 요금을 납부하지 않거나, 납부자 확인이 불가능한 경우
2. 2. 만 20세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우
3. 3. 이용자의 귀책사유로 톨 결제 승인이 불가능하다고 판단되는 경우
4. 4. 타인의 결제 정보 등을 도용하거나 부정한 행위로 거래를 하는 경우
5. 5. 타인의 명의나 개인정보를 도용하여 서비스를 이용하는 경우
6. 6. 톨 서비스에 대한 권리를 제 3 자에게 양도, 매매하는 경우
7. 7. 결제 수단을 악용하여 불법적인 행위를 하는 경우
8. 8. 해킹 또는 기타 시스템에 무리를 주는 경우
9. 9. Daum 서비스 가입시 등록한 개인정보의 전부 또는 일부가 허위임이 밝혀지는 경우
10. 10. 기타 엔씨소프트 게임 서비스 이용약관을 위반하여 서비스를 이용하는 경우

② 회사는 다음 각 항에 해당하는 경우에는 이용신청에 대한 승인 제한 사유가 해소될 때까지 승인을 제한 할 수 있습니다.

1. 1. 서비스 설비가 부족하여 모든 이용자에게 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우
2. 2. 서비스 제공과 관련하여 기술상 지장이 있는 경우
3. 3. 각 결제 수단 제공 업체의 장애, 점검 등으로 결제수단에 장애가 발생하여 결제 서비스 제공이 불가능한 경우

제 9 조 (톨의 이용 및 차감)

① 톨은 엔씨소프트 게임 서비스의 유료 컨텐츠 이용료를 결제하는데 이용됩니다. 단, 일부 서비스의 경우에는 톨의 사용이 제한될 수 있습니다.
② 톨은 회사가 제공하는 유료 서비스 또는 유료 컨텐츠 구매 시점에서 즉시 차감됩니다.
③ 회사의 귀책사유로 인하여 톨을 이용해 구매한 유료 컨텐츠가 손상, 훼손, 분실, 삭제 되었을 경우, 해당 유료 컨텐츠를 복원해 주며, 해당 유료 컨텐츠의 복원이 불가능하거나, 곤란한 경우에는 톨을 재충전해 줍니다. 단, 일부 유료 서비스의 경우에는 해당 유료 서비스 이용약관에서 정한 바에 따르기로 합니다.
④ 톨의 잔액에 대한 이자수익은 발생하지 않습니다.

제 10 조 (환불)

① 충전된 톨은 이용자가 서비스의 중지(또는 계약의 해지)를 요청하거나 이용자의 귀책사유나 약관 위반으로 인하여 서비스 이용이 중지된 경우에 제6항의 경우를 제외하고 환불을 받을 수 있습니다.
② 환불을 원하는 이용자는 회사가 정한 절차를 통해 환불을 신청해야 합니다.
③ 톨의 환불은 잔액의 전액 환불만 가능합니다.
④ 이용자가 톨의 환불을 요청하는 경우, 톨 잔액에서 결제대행수수료 등 기타 제반 비용으로 환불금액의 10%에 해당하는 환불 수수료를 공제한 금액을 환불해드리며(단, 환불금액이 10,000원 이하인 경우에는 1,000원의 환불수수료를 공제합니다), 환불금액이 1,000원 이하인 경우에는 환불이 불가능합니다.
⑤ 회사는 미리 공지된 회사의 정산 일자에 맞추어 환불을 시행하며, 이용자의 은행계좌로 송금을 할 때는 전항의 환불 수수료 외의 은행 송금 수수료는 회사가 부담합니다.
⑥ 환불 요청 시, 아래 각 호에 해당하는 경우, 환불대상에서 제외됩니다.

1. 1. 다른 이용자로부터 선물을 받아 충전된 톨
2. 2. 이벤트 당첨 또는 참여를 통해 충전된 무료 톨
3. 3. 아바타 또는 기타 아이템 구매를 통해 충전된 무료 톨
4. 4. 결제 도용 등과 같이 불법으로 충전된 톨
5. 5. 보유한도액 이상으로 보유하고 있던 톨
6. 6. 엔씨소프트 게임 서비스 이용약관이나 개별 서비스 이용약관에서 환불 금지 사유로 정하는 경우

⑦ 회사가 엔씨소프트 게임 서비스 이용약관 제16조 제7항 제5호에서 금지하는 프로그램을 사용하는 행위를 하거나 혹은 주민등록법 위반 등 중대한 불법행위를 한 것으로 판단되는 이용자의 계정이용을 제한하거나 해당 이용자와의 계약을 해지하는 경우, 회사는 이용료를 환불하지 않을 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용자의 e-mail을 통하여 이러한 사정 및 이의신청 방법에 대하여 안내를 할 것이며, 개별적으로 고지된 소정의 절차에 따라 이용자가 자신이 진정한 이용자이거나 중대한 불법행위를 하지 않았다는 것을 소명하는 경우에는 그러하지 않습니다.
⑧ 이용자가 후불제 결제 수단(ARS, 휴대폰 결제 등)을 사용하여 서비스 요금을 결제한 경우, 회사는 해당 이용자의 이용 요금 납부를 확인한 날로부터 7영업일 이내에 환불을 합니다. 그러나 동 기간 이내에 후불제 결제 수단을 이용한 이용자의 수납이 확인되지 않은 경우에는 당해 이용자의 요금 납부가 확인된 이후에 본 조에서 정한 바에 따라 환불을 합니다. 본 항에서 정하지 아니한 후불제 결제 수단에 대한 이용자의 환불에 관하여 구체적인 사항은 Daum 게임 서비스 홈페이지 또는 회사의 각 게임 서비스 페이지에서 별도로 고지하는 바에 따릅니다.
⑨ 회사와 Daum 간의 제휴기간이 만료되거나 종료된 경우, 이용자는 이용자의 선택에 따라 회사의 PlayNC 게임 서비스 이용 회원으로 신규 가입을 통해 잔여 톨을 사용하거나 또는 회사에 잔여 톨 전부에 대하여 환불 요청을 할 수 있습니다.

제 11 조 (톨을 이용한 상품 구매의 취소)

① 이용자가 톨을 이용하여 구매하는 상품에는 유효 사용기간이 있을 수 있습니다.
② 이용자가 톨을 이용하여 기간제/시간제 게임 이용권(예:정액제/정량제)을 구매한 경우, 이용자가 게임 이용 계약을 중도 해지하는 경우에는 개별 서비스 이용 약관 등에서 별도로 정한 기간제/시간제 상품의 환불 계산식에 따라 사용 기간/시간에 대한 이용 요금을 공제(개별 서비스 이용 약관에 따른 환불수수료는 공제하지 않음)하고 톨로 환불해 줍니다.
③ 이용자가 톨을 이용하여 구매한 상품중 다음 각호를 포함하여 회사가 각 서비스별 홈페이지에서 별도로 고지하는 상품에 대하여는 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제2호 내지 제3호 및 온라인 디지털 컨텐츠 산업 발전법 제16조의2에 따라 청약 철회 즉, 구매취소와 환불이 제한될 수 있습니다.

1. 1. 아바타, 치장성 아이템
2. 2. 게임 아이템

제 12 조 (톨의 이용기간)

① 이용자가 충전한 톨은 충전한 날로부터 5년 이내에 사용하여야 하고, 그 기간 내에 사용하지 않는 경우 그 톨과 무료 톨은 소멸합니다.
② 회사가 이벤트 등을 통하여 이용자에게 지급한 무료 톨은 지급한 날로부터 1년 이내에 사용하여야 하고, 그 기간 내에 사용하지 않는 경우 그 무료 톨은 소멸합니다.

제 13 조 (이용자의 정보 관리 책임)

① 이용자가 결제를 위해 신용카드 번호, 계좌번호 등 추가로 입력한 추가 정보에 대한 관리 책임은 본 약관과 관계 법령 등 약관 외 준칙에 의하여 달리 정해진 경우를 제외하고는 이용자에게 있습니다.
② 이용자는 자신이 제공한 추가 정보를 제3자가 임의로 이용하게 해서는 안되며, 이에 대한 책임은 이용자 본인이 부담합니다.
③ 회원이 자신의 정보를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 지체 없이 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제 14 조 (개인정보의 보호)

① 회사는 톨 서비스에 관련된 이용자의 정보를 엔씨소프트 게임 서비스 이용약관에서 명시한 범위 또는 목적으로만 사용하며, 관계 법령에 위반하여 개인정보를 이용하거나, 제 3자에게 제공하지 않습니다.
② 회사는 개인정보와 청소년의 보호를 위하여, “개인정보 취급방침 및 청소년보호정책”을 운영합니다.

제 15 조 (면책)

① 회사는 천재 지변, 국가비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 또는 게임 운영의 심각한 변화 등 기타 회사의 귀책사유가 없는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제 됩니다.
② 회사는 톨의 이용과 관련하여 회사의 고의 또는 과실이 없이 이용자에게 발생한 일체의 손해에 관하여 책임을 부담하지 않습니다.
③ 회사는 정보통신 설비의 보수점검, 교체 및 통신두절 등 부득이한 사유로 인해 톨 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이로 인하여 발생한 이용자의 일체의 손해에 관하여 책임을 부담하지 않습니다.
④ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 톨 이용의 중지/이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회사는 이용자의 컴퓨터 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제 에 대해서 책임을 지지 않습니다.
⑦ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자간에 톨 이용을 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

제 16 조 (재판권 및 준거법)

① 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

부칙 (2008.12.18)
이 약관은 2008년 12월 18일부터 시행합니다.

부칙 (2009.06.01)
이 약관은 2009년 06월 01일부터 시행합니다.